2018年4月3日，市民李先生向天津广播新闻中心新闻热线23601111反映，南开区楚雄道与王顶堤立交桥辅道交口处有一个被自来水部门开挖的深坑，三天没有填埋。此类问题在本市较为多见，究竟该如何解决？

这处深坑在南开区楚雄道一侧便道上，坑长3米，宽5米，深4米的大坑几乎占据了整个便道，大坑被白色的塑料布苫盖，两侧设有警示护栏。市民李先生说：

【录音：前两天楚雄道自来水跑冒，维修完之后留下一个坑，导致百姓出行不太方便，老百姓要想过去得走到车行道上，存在一些安全隐患。】

这么说来，便道上的这个大坑是因为维修管道造成的。记者联系到天津水务集团有限公司，宣传部汪浩说：

【录音：我们属地的自来水营销单位在接到群众的报修电话之后，第一时间赶赴现场，对漏水进行止水关闸，寻找漏点，对路面进行开挖，对破损管道进行修复。】

汪浩说，楚雄道自来水跑冒是管网老化所致，他们在3月30号接到信息，当天就完成了管道修复工作。管道倒是修好了，因为维修被挖开的路面又该由谁修复？汪浩说：

【录音：我们会有专门的人员与道桥市政部门进行联系，恢复路面。】

随后，记者联系到了南开区建委，考核办负责人杨俏说：

【录音：是我们的设施，我们马上将工单派到占路所进行现场核实。】

【录音：施工现场声，压混】

下午4：00，10位施工人员赶到现场，先将大块混凝土清理干净，然后再做回填、铺砖，2小时后，破损路面恢复原状。南开区建委考核办负责人杨俏说：

【录音：楚雄道这种属于抢修掘路，他们抢修完了，通知我们，我们到现场查勘之后，了解完情况，再去修复】

杨俏说，目前南开区建委与自来水、电力、燃气、供热等部门都有联席机制，一旦这些部门需要开挖道路进行抢修，抢修队负责人应该电话告知建委。建委方面则应该在抢修工作完成后的48小时内修复道路。

从3月30号完成自来水抢修，到4月3号完成道路修复，楚雄道便道没能在规定时间内完成修复，问题就出在信息沟通不畅。天津市社科院社会学副研究员张雪筠认为：

【录音：从这个案例看出，其实自来水和南开区建委都做到了接到举报后，第一时间到达现场进行维修的工作。但是目前部门与部门之间所谓的联席机制没有一个规定的程序，只采用电话沟通的方式显得不够严谨。另外，既然有联席机制，那么责任就得落实到人，谁负责落实，什么时候落实，怎么落实都应该有一个明确的说法。也希望部门之间的联席机制能更加规范，快速、有序衔接，真正让制度落实到位。】(记者马晓萌)