“以前不是热水器出不了水,就是洗衣机没水,老是出问题。”说起家里的自来水,家住中山街道五昆路零星公房6楼的颜老伯一度感觉很闹心。如今,在全区首批试点完成二次供水设施改造后,稳定的水压让颜老伯赞不绝口:“每次水箱清洗好后,水质检验结果还会张贴在楼下,看着就放心。”
与颜老伯家一样,全区2000年以前建成的214个小区和112幢零星住宅楼,都将在今年完成二次供水设施改造。让全区的居民喝上放心水,眼下,区水务局党委书记、局长姚向群又把目光瞄准了自来水接管和农村地区:我们已经在着“手调研,力争在2020年前完成全区二次供水设施的接管,实现供水企业‘管水到表’,同时开展农村地区保留村落的小口径供水管网改造。”
改造惠及30万居民
原水水源、制水工艺、配水管网,是保障供水质量缺一不可的三个环节。早在2014年6月,随着乡镇水厂相继关闭,我区就形成了由区级自来水公司集中供水的一张网;去年5月经过原水切换,全区居民喝上了金泽水库的水。然而,涉水问题的投诉依然居高不下,居民对供水情况的不满意,姚向群看在眼里,急在心里:问题到底出在哪?”“
深入一线,才能找准问题。为此,姚向群带领区水务局上下多次到供水企业、居民小区排摸调研。结果显示,居民住宅的二次供水设施大多由物业公司负
现场蹲点倾听民声
一年完成70%的任务量。“听起来容易,但推进过程中却困难重重。”区水务局副局长戚海雁告诉记者,最难的就是水箱的落地问题。水箱运行起来会不会有噪声?放在楼前会不会遮了阳光?这些都是居民普遍担忧的。
改造启动以来,区水务局和水业公司相关工作人员沉下身子,进驻各改造小区,现场为居民答疑解惑,最大程度地了解居民诉求,解决施工中可能存在的问题。岳阳街道凤凰新村去年在二次供水改造中,就水箱选址问题几度更改位置,由于小区楼房间距较近,居民们始终对所选的位置不满意,居委会一边和居民反复协调,一边安置了个小水箱让居民看看效果,最终选定了小区内的公共区域,并且将原本的大水箱改为2个小水箱。同样的情况出现在永丰街道向阳四村,两个多星期的反复选址、易址,只为居民们的普遍认可。
专业管理优化水质
“在二次供水设施改造的同时,我们也将改变供水管理方式。”姚向群透露,过去的管理模式是一次供水由供水企业负责,进小区后的二次供水则由小区物业等自行管理,今后全区将逐步过渡到由供水企业“管水到表、一管到底”的模式。他进一步介绍说,各小区在二次供水设施竣工验收合格后,均由水业公司逐步完成接管,做到“改造一批,接管一批”。不仅如此,今后供水企业还将“管水到表”,区水务局和供水企业将通过设置服务站点,与服务中心联网,形成覆盖全区的二次供水设施管理服务网络,24小时全天候受理居民的供水用水问题。
在开展老旧住宅二次供水设施改造的同时,区水务局眼下正着手调研改造后的接管方案,同时推进农村地区用水“最后一公里”问题解决,计划到2020年完成200公里小口径供水管网改造,让城乡居民体验到与“出厂水质”相一致的“入户水质”。