水是生命之源，与人们的生活息息相关，随着经济社会的快速发展，人们生活品质、标准和要求在不断的提高，居民对生活用水需求已从“水量”向“水质”转变，生活用水水质要求也在不断提高。

党的十九大报告对人民美好生活的向往提出了更高的要求，而饮用水水质及安全又是美好生活最基本的保障。习近平总书记多次指出，“不能把饮水不安全问题带入小康社会”。作为居民安全用水保障的“最后一公里”—二次供水的监督管理及水质安全已成为社会关注的热点问题之一。目前西安市二次供水管理工作点多、面广、涉及千家万户，加之因二次供水多元化管理，管理水平参差不齐、运行维护不到位、设施老化严重、安全卫生防护措施缺失，不按规定对二次供水水池水箱进行清洗保洁等因素，造成水质污染风险高、水质安全难以保障。

按照国家、省市在二次供水建设与管理确保水质安全方面提出的新要求，在水务局的坚强领导下，西安市二次供水管理中心追赶超越补短板，强化措施促服务，不断提升二次供水监督管理水平，为居民的用水安全保驾护航。

　　
强化制度抓源头规范服务提质量

根据国务院四部委（建城〔2015〕31号）文件精神和《西安市生活饮用水二次供水管理及卫生监督规定》等法律、法规要求及西安市水务局关于加强供水监管、提升服务的指导理念，西安市二次供水管理中心制定出涵盖二次供水行政审批实施办法、二次供水监督检查办法、投诉处理办法、突发事件应急处置预案、保洁管理等34项制度，使二次供水管理的每项工作流程简明、对外服务透明，行业管理标准规范的二次供水管理体系。

对监督检查过程中发现的设计和建设不合理情况，“水箱同侧进出水极易造成死水区；未设置通气孔造成水团通气不畅通使水质不新鲜；水箱容积不合理造成水量供应不足或水滞留水箱时间长造成水质变差等问题”，紧盯整改不放松，把好二次供水源头关，保证千家万户用上“放心水、优质水、达标水”。为提高二次供水设计、建设达到标准，保二次供水设施运行及水质安全，二次供水管理中心还在国标的基础上开展了《西安市二次供水工程技术标准》的编制，对既要满足住宅用水需求，还要促进节能降耗；既要保障水质达标和供水管网运行安全，还要经济合理的选择二次供水方式以及安防技术等标准予以明确规定，从源头上为二次供水设计、建设提供了技术支撑，降低了二次供水水质污染的风险，提高了智慧化二次供水设施建设水平。目前已通过了市质量技术监督局专家评审，即将颁布实施。

　　
广泛宣传重培训全民监督保水质